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Preguntas Frecuentes de Soporte
¿Cuánto tarda el proceso de verificación?
La verificación de cuenta generalmente se completa en menos de 24 horas. En algunos casos puede tomar hasta 48 horas si se requiere documentación adicional.
¿Por qué no puedo retirar mis fondos?
Los retiros requieren que tu cuenta esté completamente verificada. Si ya lo está y sigues teniendo problemas, contacta a soporte con los detalles específicos del error.
¿Olvidé mi contraseña, qué hago?
Usa la opción "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión. Recibirás un enlace de recuperación en tu correo electrónico registrado.
¿Cómo cambio mi método de pago?
Puedes gestionar tus métodos de pago desde la sección "Mi Cuenta" > "Métodos de Pago" en tu panel de control.
¿Por qué mi depósito no aparece?
Los depósitos pueden tardar entre minutos y algunas horas dependiendo del método. Si han pasado más de 24 horas, contacta a soporte con el comprobante.
¿Puedo tener más de una cuenta?
No, cada persona solo puede tener una cuenta en Immediate Avage. Cuentas múltiples pueden resultar en la suspensión de todas ellas.